Assistance avant-vente
Notre-service d'avant-vente couvre la sélection des équipements, la planification des processus, les exigences en matière d'outillage et de-outils de coupe, ainsi que la configuration automatique des lignes de production-.
Pour les machines individuelles, nous examinons les exigences en matière de pièce à usiner et d’usinage avant de recommander l’équipement approprié.
Pour les projets de production, nous pouvons évaluer la séquence de traitement, la combinaison de machines, la disposition de la ligne de production-et les exigences en matière d'automatisation.
Pour les distributeurs et les importateurs, les informations techniques peuvent être coordonnées directement avec votre équipe commerciale ou d'ingénierie pour les projets clients.
Communication du projet
Après avoir reçu vos dessins, informations sur les composants, exigences d'usinage ou détails de processus existants, notre équipe peut utiliser les informations disponibles pour évaluer la configuration de l'équipement requise pour le projet.
Pour les projets personnalisés ou automatisés, les exigences techniques sont confirmées avant la production afin que la configuration des équipements corresponde à l'application convenue.
Production et livraison
Après confirmation de commande, notre équipe coordonne la production, l’assemblage, l’inspection et la préparation de la livraison des machines.
Les ressources d'usinage, d'assemblage et d'inspection de l'usine prennent en charge la préparation de l'équipement complet avant expédition.
Pour les commandes basées sur un projet-, les modalités de livraison sont coordonnées en fonction de la configuration confirmée de la machine et des exigences du projet.
Installation et mise en service
Après la livraison, nous fournissons une assistance pour l’installation et la mise en service des équipements.
Notre-équipe après-vente travaille avec votre personnel technique pour répondre aux exigences de mise en service et mettre l'équipement en service.
Entraînement
Un support de formation est disponible pour le fonctionnement et l’utilisation de l’équipement fourni.
Pour les distributeurs et les acheteurs industriels, la formation peut également aider le personnel technique responsable de l'exploitation, de la maintenance ou de l'entretien de l'équipement sur le site de l'utilisateur final.
Assistance après-vente-24h/24 et 7j/7
Nous fournissons une assistance 24h/24 et 7j/7 pour les demandes des clients et les problèmes-après-vente.
Lorsqu'un problème peut être traité à distance, notre équipe fournit une assistance technique à distance pour vous aider à identifier et à résoudre le problème.
Si un problème ne peut pas être résolu par téléphone ou par communication à distance, nous vous indiquerons une heure d'arrivée sur site dans les 24 heures suivant la réception de la demande de service concernée.
Contactez notre équipe de service
Pour la sélection d'équipement, la planification de projet, la mise en service, la formation ou l'assistance après-vente-, contactez Jiangsu Xuanman Intelligent Equipment Co., Ltd. avec les détails de votre machine et de votre application.